예스파일 상세 평가 — 18개 항목 중 확인된 사실
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평가 결과
예스파일은(는) 종합점수 85.2/100점으로 전체 3위(A)이며, 사업자 정보 공개 여부에 따라 제휴로 표기됩니다. 아래는 18개 항목 중 공개 페이지에서 실제로 확인할 수 있었던 항목과 그 근거입니다.
영역별 점수 요약
| 요금 투명성25점 |
사업자 신뢰성20점 |
이용 조건 명확성20점 |
고객 지원 체계20점 |
콘텐츠 구성15점 |
종합100점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 21.2 | 17.1 | 16.9 | 17.1 | 12.9 | 85.2 |
이 페이지는 어떻게 작성했나요?
예스파일의 요금 안내·이용약관·고객센터 등 공개된 페이지에서 직접 확인한 항목만 싣습니다. 로그인 후에만 확인되거나 공개 페이지만으로는 판단하기 어려운 항목은 근거 없는 추정으로 채우지 않고 생략했습니다. 18개 항목 전체 기준은 배점 방식에서 확인할 수 있습니다.
18개 항목 중 확인된 사실
요금 투명성
25점공개 페이지만으로는 이 영역의 항목을 확정하기 어려워 이번 회차에는 생략했습니다.
사업자 신뢰성
20점| 항목 | 배점 | 확인 결과 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 부가통신사업 등록 표기 | 8 | 충족 | 부가통신사업 등록번호(제3-01-16-0007호)를 명시하고 있습니다. |
| 사업자정보 완비 | 7 | 충족 | 상호·대표자·사업자등록번호·주소를 전부 표기하고 있습니다. |
| 운영 기간 | 5 | 충족 | 2012년 앱 출시 기록이 있어 3년 이상 운영 기준을 충족합니다. |
이용 조건 명확성
20점공개 페이지만으로는 이 영역의 항목을 확정하기 어려워 이번 회차에는 생략했습니다.
고객 지원 체계
20점| 항목 | 배점 | 확인 결과 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 응대 채널 수 | 7 | 충족 | 전화·이메일·1:1·채팅 등 3개 이상 채널을 운영합니다. |
| 운영 시간 표기 | 5 | 충족 | 평일 10:00~18:00, 점심시간 13:00~14:00로 명시하고 있습니다. |
콘텐츠 구성
15점| 항목 | 배점 | 확인 결과 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 카테고리 수 | 6 | 충족 | 영화·드라마 등 13개 분류를 운영합니다. |